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鄭州:矛盾糾紛“一站式”解決
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  • 時間:
  • 2019-11-05 16:09

    據河南工人日報訊(記者 張瀟予)在鄭州,有矛盾糾紛,你可以足不出戶,申請網上調解、社區調解。11月1日下午,在鄭州市中原區桐柏路街道辦事處,民調員周發喜主持了一場涉及48戶業主的物業糾紛訴前聽證會,鄭州兩級法院的院長現場進行了觀摩。

    據悉,以訴前聽證會的形式充分傾聽雙方的意見,促進矛盾糾紛從源頭上化解,是中原區一站式多元解紛機制下的一個具體舉措。這次觀摩會,鄭州兩級法院商討的就是如何讓群眾不用打官司就能快速解決“煩心事兒”。

    什么是“多元解紛機制”?從訴前層面看,就是說當事雙方的糾紛,可以在訴前通過調解、仲裁等多種渠道化解。調解的辦法可以分為線上和線下。比如,當事雙方距離較遠的,就可以選擇線上視頻調解;距離近的,你可以直接在社區、街道找調解員;是行業糾紛,還有專業性組織調解委員會。

    鄭州多個基層法院也在推出各種措施,比如設立訴前調解室、建設訴訟服務窗口、推廣速裁程序等。移動微法院、機器人導訴、自助立案機、訴訟風險評估機、文書自助書寫、線下掃碼繳納訴訟費……各基層法院在調解智能化方面的探索實踐。

    訴前調解成功的,雙方當事人皆大歡喜,調解不成的怎么辦?據介紹,調解不成功的案件法院會及時立案,轉入訴訟程序,采用“五分一合”工作模式將簡案分流到速裁中心進行快審,將類案分流到相應的審判團隊審理,做到類案同判,繁案精審,實現“多元化糾紛解決機制+繁簡分流”的高效銜接。在訴訟、執行階段,各辦案團隊對案件再次篩查。有調解余地的,再次調解,爭取案結事了。

    據了解,鄭州創建“封調禹順”“和順中原”等調解品牌,探索建立“互聯網訴訟服務中心”和“自助互聯網訴訟服務站”,突出以非訴訟方式解決矛盾糾紛,提升了訴訟服務現代化水平,實現了收案增長率同比下降,部分中基層法院收案數量出現拐點的良好態勢。

    下一步,鄭州各級法院一站式多元解紛機制怎么干?鄭州中院相關負責人表示,在11月底前鄭州全市各基層法院,兩個“一站式”建設工作必須取得重大突破,這也意味著全省排在150名之后的基層法院,主要領導屆時將會被約談。

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